Nesta palestra, serão discutidos os conceitos fundamentais da Inteligência Artificial, incluindo tecnologias de IA e sua aplicação no atendimento ao cliente. Serão apresentadas as principais tendências e avanços da IA e seu impacto no futuro dos negócios e emprego. Serão abordados ainda temas como a automação de processos, a tomada de decisões baseada em dados, a personalização e a segurança de dados. A palestra também irá explorar as oportunidades e os desafios da IA, incluindo a transformação da força de trabalho e a necessidade de novas habilidades para os profissionais. O objetivo é fornecer aos participantes uma visão ampla sobre a IA e suas implicações para o futuro dos negócios e emprego, além de discutir como as empresas podem aproveitar as oportunidades da IA para melhorar o atendimento ao cliente, aumentar a eficiência e a produtividade, e desenvolver novos modelos de negócios.